Privacyverklaring.

Wie zijn wij?

RBHV Training is een professionele aanbieder van BHV-trainingen, (kinder)EHBO-trainingen en brand- en ontruimingsoefeningen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt wanneer u:

• Een offerte aanvraagt via ons contactformulier
• Zich inschrijft voor een training of cursus
• Contact met ons opneemt per e-mail of telefoon
• Deelneemt aan één van onze trainingen

De volgende categorieën persoonsgegevens kunnen door ons worden verzameld:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam en functie (indien van toepassing)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (indien noodzakelijk)
• Geboortedatum (voor certificering)
• Gegevens over de gekozen cursus of training
• Gewenste datum en locatie
• Eventuele medische informatie (alleen indien relevant voor veilige deelname)
• Eventuele opmerkingen of aanvullende informatie

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en versturen van vrijblijvende offertes
• Het verwerken van inschrijvingen voor trainingen en cursussen
• Het plannen, organiseren en uitvoeren van trainingen
• Communicatie en contact met u over uw aanvraag of training
• Het versturen van bevestigingen en trainingsmateriaal
• Het aanmaken en versturen van certificaten na succesvolle afronding
• Administratieve doeleinden en facturering
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren van onze dienstverlening (met uw toestemming)

Delen van persoonsgegevens met derden.

RBHV Training verkoopt uw gegevens nooit aan derden en deelt deze alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• E-mail- en formulierdiensten: Zoals Formspree voor het verwerken van contactformulieren
• Boekhouding en administratie: Voor facturering en financiële administratie
• Certificeringsinstanties: Voor het aanmaken van erkende certificaten (zoals NIBHV, NRR)
• Overheidsinstanties: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Offerteaanvragen: Maximaal 1 jaar na de laatste communicatie
• Trainingsgegevens: 7 jaar voor administratieve en wettelijke doeleinden
• Certificaten: 7 jaar conform certificeringseisen
• Financiële administratie: 7 jaar conform belastingwetgeving
• Medische informatie: Direct na afloop van de training, tenzij nodig voor certificering

Na het verstrijken van deze termijnen worden uw gegevens veilig en definitief verwijderd uit onze systemen.

Beveiliging van uw gegevens.

RBHV Training neemt de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) voor alle online communicatie
• Beveiligde opslag van digitale gegevens met toegangscontrole
• Fysieke beveiliging van papieren dossiers
• Regelmatige back-ups en veilige opslag daarvan
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens (need-to-know principe)
• Training van medewerkers over privacy en gegevensbescherming

Uw rechten.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@rbhvtraining.nl of telefonisch op 06 506 72 340. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 1 maand, beantwoorden.

Wijzigingen in deze privacyverklaring.

RBHV Training behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Dit kan nodig zijn vanwege nieuwe wet- en regelgeving, aanpassingen in onze dienstverlening of om andere redenen.

Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De meest actuele versie van onze privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.

Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op onze website.